আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথম লগইন থেকে প্রতিটি পদক্ষেপে আমাদের নিয়ম কাজ করে। বাংলাদেশে খেলার নিয়ম, স্থানীয় আইন অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা…
pv128 ব্যবহার করা এবং এতে খেলা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সেবা দিই যেখানে এটি আইনত অনুমোদিত। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলেন তখন আপনার অঞ্চল নিশ্চিত করা হয়। পেমেন্ট পদ্ধতি, গেম অ্যাক্সেস এবং উত্তোলন সব কিছু আপনার অবস্থানের আইন অনুযায়ী
নিয়ন্ত্রিত হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের সঙ্গে যুক্ত হওয়ার…
প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কখনো বাইরে প্রকাশ করা হয় না। SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সাইটটি সুরক্ষিত।
প্রথম জমা বা উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য করা হয়। ফটো আইডি, মোবাইল নম্বর এবং অ্যাড্রেস ভেরিফাই করা লাগে।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন রাখা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্রাউজিং তথ্য বিক্রয় করা হয় না।
bKash, Nagad, Rocket, Upay এর সঙ্গে আমাদের সংযোগ সরাসরি এবং নিরাপদ। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।
সাপোর্ট টিমকে লিখে জানান যে আপনি আপনার সব তথ্য চান বা কিছু মুছে দিতে চান। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে পূরণ করি এবং যাচাইকরণের জন্য অ্যাকাউন্ট কনফার্মেশন চাইতে পারি।
pv128 এ অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ, কিন্তু নিরাপত্তার জন্য আমরা কিছু তথ্য যাচাই করি। প্রথমে আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল দিতে হয়। তারপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম জমা দিলে আমরা আপনার ফটো আইডি এবং সেলফি চাইব। এটি শুধুমাত্র একবার করতে হয় এবং ১৫ মিনিটের মধ্যে যাচাই হয়ে যায়। সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং Upay এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন করি। প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ পরিমাণ আছে যা অ্যাপে দেখা যায়। জমা সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত হতে হবে এবং সর্বনিম্ন টাকা জমা থাকতে হবে। সব উত্তোলনের অনুরোধ বিশ্লেষণ করা হয় জালিয়াতি রোধের জন্য।
আপনি যেকোনো সময় আপনার খেলার গতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাপের সেটিংসে আপনার প্রতিদিন বা সাপ্তাহিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন। আমরা কোনো প্রশ্ন ছাড়াই আপনার অনুরোধ মেনে নিই।
কোনো লেনদেন সমস্যা বা খেলার বিষয়ে অভিযোগ থাকলে সাপোর্ট টিমকে সাথে সাথে জানান। জমা হয়নি, টাকা কেটে গেছে কিন্তু অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়নি এমন সব সমস্যা আমরা তাৎক্ষণিক দেখি। প্রতিটি অভিযোগ লেখা হয় এবং অনুসন্ধান করা হয়। আমরা আপনার ব্যাংক স্টেটমেন্ট এবং লেনদেনের প্রমাণ চাইতে পারি।
নীচে আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে তার উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।